Informativa sulla privacy

Finalità della raccolta di informazioni personali

Per fornire i servizi della piattaforma agli Utenti, Portafica raccoglie determinate informazioni personali per le seguenti finalità. Tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente per gli scopi dichiarati e non saranno impiegate per nessun altro motivo. In caso di modifica della finalità d'uso, saranno adottate misure appropriate, come informare gli Utenti o ottenere un consenso aggiuntivo, come richiesto dalle leggi applicabili.

Registrazione e gestione account

Identificazione dell'utente, verifica del cliente (Portafica), gestione delle informazioni dell'utente e invio delle notifiche

Chiusura dell'account tramite autenticazione non faccia a faccia, reimpostazione dei dati di contatto come numero di telefono ed email

Fornitura di beni o servizi

Conferma dei rapporti di trading di asset digitali

Gestione di eredità e trasferimenti

Gestione completa dei rapporti di negoziazione di asset digitali, inclusi l'attivazione, il mantenimento e la cessazione dei servizi

Prevenzione dell'uso non autorizzato

Analisi delle statistiche di utilizzo, fornitura di servizi nuovi e personalizzati

Miglioramento continuo e rafforzamento dei servizi della piattaforma

Informazioni su eventi e promozioni

Fornire informazioni su eventi e offerte promozionali varie

Gestione dei reclami

Verifica dell'identità dei richiedenti e dei dettagli dei reclami

Contattare gli utenti per raccogliere informazioni e notificare i risultati del trattamento

Gestione dei danni e degli errori di transazione

AML/CTF e indagini giuridiche

Verifica dell'identità dei reclamanti e dei dati dei reclami

Cooperazione con le autorità competenti nelle indagini.

Terminologia

Ai fini del presente accordo (l'"Accordo"), la Piattaforma sarà definita come "noi", "ci" o "nostro". Gli utenti e gli altri visitatori della Piattaforma saranno definiti come "tu", "tuo" o "Utente". Sia "noi" sia "tu" sono indicati collettivamente come "entrambe le parti" e individualmente come "una parte".

Periodo di trattamento e conservazione dei dati personali

Tratteremo e conserveremo le tue informazioni personali per il periodo richiesto dalla legge o per la durata concordata al momento della raccolta delle tue informazioni.

Collaborazione con le forze dell'ordine nelle indagini.

In generale, le tue informazioni personali saranno conservate per 1.5 anni dopo l’eliminazione del tuo account o la sua disattivazione a causa di un uso improprio. Questo periodo consente di effettuare eventuali verifiche da parte di istituti finanziari o indagini da parte delle autorità. Se non vengono avviate verifiche o indagini, elimineremo completamente i tuoi dati al termine di questo periodo.

Se è in corso un'indagine relativa a una violazione di legge, conserveremo le tue informazioni fino alla conclusione dell'indagine.

Se esiste un debito o un credito in sospeso relativo al tuo utilizzo dei nostri servizi, le tue informazioni saranno conservate fino alla risoluzione del debito.

Ambito di applicazione

Il presente Accordo si applica a tutti gli Utenti che effettuano operazioni di trading sul sito web globale Portafica e sulla relativa app mobile (la "Piattaforma"). Gli Utenti sono tenuti a rispettare i termini e le condizioni stabiliti nel presente Accordo, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di informazioni personali e protezione dei dati nel rispettivo paese o nella rispettiva regione dell'Utente.

Invocazione

Qualsiasi riferimento a codici, decreti legislativi o regolamenti amministrativi nel presente Accordo si intende riferito alla versione più recente e modificata, indipendentemente dal fatto che la modifica sia intervenuta prima o dopo la firma dell'Accordo.

Intestazioni

Le intestazioni del presente Accordo sono incluse esclusivamente per comodità e non devono essere utilizzate per interpretarne i termini e le condizioni. Qualsiasi riferimento a dichiarazioni, termini, condizioni, allegati o appendici si intende riferito a quelli contenuti nel presente Accordo.

HeaUso del termine Include

Nel presente Accordo, il termine 'include' si intende sempre come 'include ma non limitato a,' salvo diversa indicazione.

Informazioni raccolte

Gli utenti accettano che la Piattaforma possa utilizzare i cookie per tracciare le loro attività durante l'uso della Piattaforma e raccogliere varie informazioni, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, indirizzi IP, posizioni geografiche e altri dati pertinenti. Ad esempio, potremmo utilizzare registrazioni video (incluso l'audio) per verificare l'identità dei merchant P2P e come prova nelle controversie relative agli ordini P2P. Inoltre, le informazioni video facciali (incluso l'audio) possono essere utilizzate per la verifica dell'identità di Portafica su piattaforme di terze parti.

Limitazione di responsabilità

Sebbene la Piattaforma adotti misure tecniche e di sicurezza per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire che i dati trasmessi su internet siano sicuri al 100%. Pertanto, non offriamo alcuna garanzia sulla sicurezza delle informazioni personali che fornisci e non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni derivanti da accessi non autorizzati ai tuoi dati personali.

Modifiche al Contratto in oggetto

Ci riserviamo il diritto di aggiornare il presente Contratto in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche all'Informativa sulla privacy, ti informeremo pubblicando gli aggiornamenti, inclusa la nuova data di entrata in vigore e i dettagli delle modifiche. In alcuni casi, potremmo anche inviarti una notifica diretta. Ti invitiamo a consultare regolarmente l'Informativa sulla privacy. Se continui a utilizzare la Piattaforma dopo l'apporto di modifiche, ciò significa che accetti i termini aggiornati.

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